만든 그래프가 6개월 뒤에도 쓰이려면

가장 흔한 실패는 구축 후 방치입니다. 새 고장이 생겨도 그래프에 안 들어가고, 결국 낡은 정보만 남습니다.

갱신 경로를 업무에 붙이기

새 지식이 자동으로 흘러들어오게 해야 합니다.

원천	갱신 방법
정비 완료 보고	보고 등록 시 자동 추출 → 검수 큐
고장 발생	고장 코드·원인 입력을 구조화된 폼으로
매뉴얼 개정	문서 버전 갱신 시 재추출

핵심은 담당자가 따로 일하지 않아도 되게 만드는 것입니다. "그래프에도 입력해 주세요"는 몇 주 뒤 지켜지지 않습니다.

검수 부담 줄이기

전수 검수는 불가능하므로 우선순위를 둡니다.

1. 신뢰도 낮은 추출 (모델이 확신 못 한 것)
2. 새로운 타입·관계 (처음 보는 패턴)
3. 중요 설비 관련

나머지는 자동 반영하되 표시해 두고, 문제가 발견되면 그때 고칩니다.

품질 감시 지표

지표	왜
월 신규 노드·관계 수	0이면 갱신이 끊긴 것
답변에 근거가 붙은 비율	떨어지면 그래프가 낡은 것
"모른다" 응답 비율	급증하면 범위 밖 질문이 늘어난 것
검수 대기 건수	쌓이면 인력 부족 신호

사람의 자리

지식그래프는 베테랑의 암묵지를 담는 그릇입니다. 전문가가 "이 패턴은 보통 정렬 문제"라고 말할 때, 그걸 시스템에 남기는 습관이 몇 년 뒤 조직의 자산이 됩니다.

기술보다 이 습관을 만드는 게 어렵고, 또 중요합니다.