잘 만들었는데 왜 엉뚱한 답이 나오지?

"RAG 시스템 시연 준비 끝났습니다."

김 대리가 자신 있게 말했다. 팀장 앞에서 제조 문서 Q&A 데모를 보여줄 차례다.

질문: "HP-500 유압 프레스의 최대 가압력은?"

기대한 답변: "500 ton (4,903 kN)"

실제 답변: "HP-500의 스트로크는 350mm이며,
           급속하강 속도는 300 mm/s입니다."

팀장이 인상을 찌푸렸다. "이거 답이 아닌데?"

임베딩과 벡터 공간 ▲ 텍스트가 벡터 공간에서 의미적 거리로 표현되는 원리

왜 이런 일이 생겼을까?

원인은 청킹이었다.

김 대리는 매뉴얼 전체를 500자 단위로 잘랐다. 그런데 사양표가 이렇게 잘렸다:

[청크 A] (500자)
"...유압 프레스 HP-500 사양서
 최대 가압력: 500 ton (4,903 kN)
 스트로크: 35"
 ← 여기서 잘림!

[청크 B] (500자)
"0 mm
 슬라이드 속도:
  - 급속하강: 300 mm/s
  - 가압: 10-50 mm/s..."

"스트로크: 350 mm"이 두 청크로 쪼개졌다. 벡터 검색에서 "최대 가압력"은 청크 A에만 있지만, 유사도 점수가 청크 B보다 낮아서 청크 B가 반환되었다.

청킹을 잘못하면 RAG는 쓸모없다.

이 문제를 해결하는 방법을 오늘 배운다.

PLC 제어 설비 트러블슈팅 매뉴얼을 500자 고정 크기 청킹으로 처리했더니 '에러 코드 E-047 해결방법'을 질문했을 때 엉뚱한 답변이 나왔다. 이 실패의 원인을 다음 관점에서 분석해줘: 1) 어떤 방식으로 컨텍스트가 잘려나갔는지 예시 청크 2개 직접 작성, 2) 검색 단계에서 왜 잘못된 청크가 상위에 올라왔는지, 3) 이 문서에 맞는 최적 청킹 전략과 그 이유, 4) 청킹 전략 변경 후 개선될 답변 예시. PLC 매뉴얼의 실제 구조(챕터, 에러코드 테이블, 절차 단계)를 반영해서 설명해줘.